Как общаться с пожилым человеком, у которого проблемы со слухом

Людям с нарушениями слуха трудно разговаривать с друзьями и родными. Даже при ношении слуховых аппаратов есть проблемы с распознаванием речи. Расскажем, что можно и чего нельзя делать при общении со слабослышащим человеком.

Как потеря слуха влияет на общение

Проблемы со слухом затрудняют восприятие определенных звуков и слов, особенно на высоких частотах. В результате человек плохо понимает речь, особенно в шумной обстановке или когда говорят одновременно несколько человек.

Слабослышащие люди могут вообще неправильно понять смысл или контекст предложения.

Потеря слуха также снижает способность участвовать в групповых беседах. Когда человек плохо слышит других людей, он чувствует себя лишним и со временем начинает избегать встреч с ними.

При проблемах со слухом часто случаются перепады настроения, человеку становится трудно принимать решения. Бывает сложно и даже неприятно общаться с другими людьми.

Степень, в которой глухота влияет на общение, зависит от серьезности потери слуха, возраста человека и других факторов. В целом, потеря слуха сказывается на качестве жизни, здоровье и безопасности пожилых людей. Но с правильными методами общения и слуховыми аппаратами можно жить полноценной жизнью.

Как разговаривать с человеком, если он плохо слышит

Прежде чем начать разговаривать, привлеките внимание пожилого человека. Например, произнесите его имя. Это даст ему возможность сосредоточиться и не пропустить слова в начале разговора.

Говорите четко, медленно, отчетливо. Немного громче, чем обычно, но без крика и преувеличенной артикуляции.

Не используйте слишком сложные предложения. Делайте небольшие паузы между фразами, чтобы пожилой человек успевал вас понять.

Большинство людей с нарушениями слуха испытывают большие трудности с пониманием речи при фоновом шуме. Старайтесь минимизировать посторонние шумы при разговоре — закройте окно, выключите звук телевизора и т. д.

Если в беседе принимают участие несколько человек, говорите по очереди и не перебивайте друг друга. Избегайте резкой смены темы. Если тема изменилась, повторите пожилому человеку ключевые факты, прежде чем продолжить обсуждение.

При разговоре обращайте внимание на лицо слушателя. Озадаченный взгляд может свидетельствовать о непонимании. Тактично спросите человека, понял ли он вас, или задайте наводящие вопросы.

Если вы передаете пожилому человеку конкретную информацию, например, называете время, место или сумму, попросите его повторить вам то, что он услышал.

Не забывайте, что слабослышащим людям труднее слышать и понимать вас, когда они больны или устали.

При общении с человеком с нарушениями слуха можно очень легко расстроиться, выйти из себя. Но сделайте глубокий вдох, не сердитесь и вспомните, что пожилому человеку с нарушениями слуха тоже нелегко.

Чего нельзя делать при общении со слабослышащим человеком

Не разговаривайте из другой комнаты. Когда человек не видит собеседника, ему трудно разобрать слова.

Не отворачивайтесь во время разговора. Люди с потерей слуха полагаются на визуальные подсказки и стараются читать по губам.

Не кричите. При крике меняется голос и лицо, а это затрудняет распознавание слов и эмоций.

Не говорите прямо в ухо. Слишком громкая речь не улучшает ясность, а может вызвать замешательство.

Не закрывайте рот рукой, когда говорите. Если вы, например, едите, жуете, курите во время разговора, вашу речь тоже будет трудно понять. Борода и усы также могут мешать слабослышащим понимать речь.

Не отвечайте «Неважно!», когда пожилой человек что-то переспрашивает. Лучше повторите информацию и попробуйте её перефразировать.

Не говорите чересчур медленно. Это не помогает людям с нарушениями слуха лучше слышать и затрудняет чтение по губам.

Что делать пожилому человеку, чтобы лучше слышать

Есть несколько способов, которые помогают пожилому человеку лучше расслышать своих собеседников. Убедите его:

1. 1. Носить слуховой аппарат. Он не восстановит полностью нормальный слух, но может значительно улучшить общение и качество жизни.
   2. При разговоре располагаться так, чтобы видеть лицо собеседника. Наблюдение за губами говорящего, выражением его лица, жестами, языком тела помогает лучше понимать слова.
   3. Не делать вид, что всё расслышал, хотя на самом деле ничего не понял. Лучше задавать вопросы и переспрашивать.
   4. Носить очки по показаниям. Так можно четко разглядеть лицо собеседника, прочитать выражение лица и увидеть, как двигаются губы.