Как правильно общаться с пожилыми родителями и не конфликтовать

Хорошие отношения с пожилыми людьми часто бывают сложной задачей. Споры и конфликты происходят на почве физических или психических заболеваний, разницы между поколениями, различий в убеждениях и по многим другим причинам. Ознакомьтесь с советами, которые упростят общение и помогут наладить отношения с пожилыми родителями. Особенно это важно для людей, ухаживающих за престарелыми родственниками.

Говорите отчетливо

Иногда пожилые люди не любят признаваться, что не слышат или не понимают вас. Говорите короткими и простыми предложениями. Доносите по одной мысли за раз. Проговаривайте слова четко, с такой громкостью и скоростью речи, чтобы пожилой собеседник смог вас понять.

Научитесь слушать

Хорошее общение с пожилыми людьми во многом зависит от умения слушать. Придерживайтесь одной темы, чтобы избежать путаницы. Постарайтесь не раздражаться, если придется повторять или выслушать что-то по нескольку раз. По-настоящему слушайте человека, с которым разговариваете:

• проявляйте интерес к тому, что он говорит;
• не перебивайте;
• не меняйте резко тему разговора;
• не пытайтесь заполнить паузу в разговоре – молчание может означать, что пожилой человек обдумывает ответ и подбирает слова.

Проявляйте уважение

Разница между поколениями создает различия во мнениях, убеждениях и взглядах на события. Жизненный опыт пожилых родителей отличается от вашего, и это нужно понимать и признавать. Уважение и терпимость к разным точкам зрения помогут вам улучшить взаимоотношения. Спрашивайте и цените мнение родителей по обсуждаемым темам. Так вы сможете избежать недопонимания, обид и конфликтов.

Задавайте вопросы

Очень важно, чтобы пожилые родители сохраняли независимость и чувство собственного достоинства. Не принимайте решения за них. Например, спрашивайте, что они хотят съесть на обед. Можно предлагать выбрать из двух-трех вариантов. Независимо от возраста, каждый хочет быть услышанным.

Уважайте самостоятельность пожилых людей – не пытайтесь делать за них то, что они могут выполнить сами. Позвольте пожилым людям сохранять свое достоинство. Помогайте при необходимости или если они попросят.

Вопросы – отличный способ начать или поддержать разговор. Многие пожилые люди любят вспоминать и делиться историями из своей жизни. Задавая вопросы, вы показываете, что интересуетесь ими. Вот несколько идей, что можно спросить:

• Кто был лучшим другом в детстве?
• Какие учителя в школе больше запомнились?
• В какие игры играли в детстве?
• Какой была первая работа?
• Какие песни слушали и какие фильмы смотрели в молодости?
• Какие поездки запомнились?
• Какой сериал больше всего нравится?

Общайтесь «лицом к лицу»

У многих пожилых людей плохое зрение и слух. Чтобы понять, что вы говорите, они читают по губам и смотрят на мимику. В этом случае ваше лицо – самый важный инструмент общения. Постарайтесь поддерживать зрительный контакт – это мощная форма невербального общения, которая сообщает собеседнику, что вы вовлечены в разговор и заинтересованы.

Если пожилой человек находится в инвалидном кресле или в кровати, сядьте рядом, пока говорите, чтобы вы оба были на одном уровне.

Будьте терпеливы

Разговор с пожилым человеком может происходить не в том темпе, к которому вы привыкли. Но не торопите его. Сделайте паузу и будьте готовы подождать несколько секунд, пока он сообразит, что хочет сказать.

Не задавайте несколько вопросов подряд. Это может сбивать с толку пожилого человека. Не задавайте уточняющие вопросы, пока он говорит. Вместо этого слушайте и пытайтесь понять. Обращайте внимание не только на слова, но и на тон голоса, выражения лица и язык тела.

Не ввязывайтесь в споры

Люди, выросшие в разные эпохи, склонны иметь разные взгляды на политику, социальные проблемы и образ жизни. Даже если вы не согласны с родителями, не вступайте в споры. Вы не измените их мнение, сформировавшееся на протяжении всей жизни.

Если вы не согласны с каким-либо важным решением пожилых родителей, попробуйте пойти на компромисс. Найти золотую середину непросто, но дайте пожилому человеку понять, что вы его слышите и уважаете его мнение.

Во время разговора будьте осторожны с интонацией, выбором слов и выражением лица. Даже если вы расстроены, делайте все возможное, чтобы оставаться спокойным и вежливым.

Не ведите себя снисходительно

У некоторых есть плохая привычка говорить с пожилыми людьми покровительственным тоном. Даже если ваш родитель страдает деменцией или сильной потерей слуха, не разговаривайте с ним, как с ребенком.

Будьте осторожны – иногда попытка «увеличить громкость» и замедлить речь выглядит как снисходительность.

Смех – лучшее лекарство

Смех и шутки с пожилыми родителями помогут укрепить отношения и принесут им радость. Главное – не высмеивать их самих.

Если у пожилого человека снижены когнитивные способности, он может не понимать длинных сложных шуток. Однако короткие и простые будут отличным способом снять стресс и напряжение.

Итоги

Большинство пожилых людей с годами сталкиваются со множеством проблем. К наиболее распространенным относятся ограничения подвижности, мышечная слабость, проблемы с памятью. Один из сложных периодов связан с необходимостью постоянного ухода. Хорошая новость заключается в том, что существуют организации, которые помогут решить вопрос с круглосуточным присмотром и улучшить качество последних лет жизни пожилых людей.